När du som konsument handlar i en affär har du ingen rätt enligt lag att ångra köpet. Om du däremot köper något på postorder, av en telefonförsäljare, från TV-shop, på Internet eller vid hemförsäljning, har du 14 dagars ångerrätt när du handlar inom Sverige.
Vid distansavtal: Om du ångrar köpet får du själv betala returportot.
Varan skall returneras i ursprungligt skick och det är konsumentens ansvar att så sker. Om varan är skadad när den återkommer till det säljande företaget gäller inte ångerrätten.